En deux lignes
C'est le seul écran de Services où l'on commande au lieu de consigner : on choisit un véhicule et une prestation, puis un garage du réseau Dadycar sur une carte, où l'on demande un devis ou prend rendez-vous. Les onglets Commandes et Devis suivent ensuite les demandes.
Services internes et Services partenaires enregistrent ce qui a été fait. Services Dadycar commande ce qui n'a pas encore eu lieu : une prestation auprès d'un garage du réseau Dadycar — d'où un bouton Réserver là où les autres écrans portent « Ajouter un service ».
Réserver une prestation
- Dans la barre latérale, ouvrez Services, puis Services Dadycar.
- Cliquez sur Réserver, en haut à droite. La fenêtre Détails du service s'ouvre.
- Choisissez le Véhicule, puis la prestation dans Prestations.
- Cliquez sur Suivant. Une page présente les garages du réseau, en liste et sur une carte, avec un champ Rechercher un lieu ; le véhicule et la prestation restent modifiables en haut.
- Pour le garage retenu, cliquez sur Demander un devis ou sur Prendre rendez-vous.
Prendre rendez-vous fait choisir une date et une heure, avec un champ Note pour laisser une remarque au garage. Si aucun créneau n'existe à la date choisie, l'écran l'indique : changez de date, de garage, ou demandez un devis.
Les prestations proposées
La liste Prestations en compte quatre-vingt-onze. Elles couvrent l'entretien courant — Vidange, Révision Intermédiaire, Révision Générale, Révision Constructeur (garantie constructeur préservée) —, le freinage, la distribution, l'embrayage, les amortisseurs et la géométrie, la batterie et l'électricité, l'échappement, la climatisation, le pare-brise et les pneus — de la Réparation crevaison pneu à Pneus - Achat et montage.
Suivre une demande
Les demandes se suivent dans les deux onglets de l'écran, Commandes et Devis, avec trois filtres : la date, le véhicule et la prestation. Sur l'onglet Devis, le bouton principal devient Obtenir un devis.
Quand préférer ce réseau
Le réseau Dadycar convient quand vous n'avez pas de garage à proximité, quand le véhicule est loin de ses bases, ou quand vous voulez une prestation sans avoir à chercher. Le devis et la commande restent dans le logiciel, ce qui évite les échanges par courriel.
Votre garage partenaire convient quand vous avez négocié des tarifs, quand la relation vaut plus que la commodité, ou quand l'intervention est spécifique. Elle se consigne alors en service partenaire — voir enregistrer un entretien.
Un conseil de méthode : saisissez les deux de la même façon, avec leur prestataire. C'est ce qui permettra, dans six mois, de comparer réellement — coût et immobilisation. Voir réduire le coût de sa flotte.
Ce qui reste à faire de votre côté
Le montant. Le coût d'une intervention se saisit en dépense, au type de maintenance qui convient.
L'immobilisation. Passez le statut du véhicule à En maintenance pendant la prestation : c'est ce que reprend le rapport Résumé de l'état, qui répertorie le temps passé dans chaque statut. Voir que faire quand un véhicule est immobilisé.
Questions fréquentes
Quelle différence avec un service partenaire ?
Le service partenaire enregistre une intervention confiée à un garage que vous avez retenu ; celui-ci commande une prestation auprès du réseau. Le premier se saisit après, le second se réserve avant.
Le devis engage-t-il ?
Un devis est une proposition ; la commande est l'engagement. C'est précisément pour cela que les deux onglets sont distincts.
Et si le véhicule est immobilisé loin de sa base ?
C'est le cas où ce réseau sert le plus : cherchez un garage près de lui avec Rechercher un lieu. Pensez aussi au convoyage pour le rapatrier ensuite.
Faut-il un plan de maintenance en plus ?
Oui — le plan programme, la réservation exécute. Voir organiser l'entretien d'une flotte.
Pour aller plus loin
Vous n’avez pas trouvé ?Écrivez au support depuis l’application, en décrivant ce que vous essayez de faire. Nous répondons en jours ouvrés. Contacter le support