En deux lignes
Trois listes de prestations se règlent à part — cartes carburant, badges, pass de recharge — et ce sont elles qui remplissent les menus déroulants qu'on trouve vides au moment de créer une carte. Les remplir une fois évite de chercher toute l'année.
On crée une carte carburant, on arrive au champ Services, et la liste est vide. Rien n'est cassé : ces listes se remplissent ailleurs, dans les paramètres, et c'est la première chose à faire quand on met en place les moyens de paiement.
Les services de cartes carburant
L'écran s'intitule Gestion des services de cartes carburant — « Gérer et personnaliser vos services de cartes carburant. »
Une quinzaine de services y figurent par défaut, et ils vont bien au-delà du carburant : gazole et gazole premium, les différentes essences, l'AdBlue, le Lavage portique, la Vidange, un Multi pass.
Ce sont ces entrées que vous cocherez ensuite sur chaque carte, et c'est le réglage le plus efficace contre l'usage détourné : une carte réglée sur le gazole refuse tout le reste, à la pompe, au lieu de le constater un mois plus tard. Voir gérer les cartes carburant.
L'écran porte aussi un rappel utile : « Pour importer automatiquement vos cartes et transactions TotalEnergies, connectez votre compte depuis les connecteurs », avec un bouton Connecter TotalEnergies.
Pourquoi certains libellés sont en langue étrangère
La liste par défaut comporte des entrées comme Schmierstoffe ou Euro 91 (normalbenzin — un libellé d'ailleurs tronqué, sans parenthèse fermante.
Ce ne sont pas des erreurs de saisie : ce sont les libellés que les pétroliers européens transmettent sur leurs relevés. Les laisser tels quels permet de rapprocher une ligne de relevé d'un service connu, ce qu'une traduction rendrait impossible.
Vous pouvez en ajouter aux vôtres ; évitez de renommer ceux qui servent au rapprochement automatique.
Les options de badges
Gestion des services de Badge — « Gérer et personnaliser vos services de badges. »
Ici, chaque service porte trois informations : son Nom, son Fournisseur et sa Zone géographique. Des exemples parlants : Péage automatique sur plusieurs pays, Stationnement sur deux, Réductions partenaires sur un seul.
C'est la colonne Zone géographique qui compte : elle fait le lien avec la règle de détection qui signale un badge dont la zone ne couvre pas le pays où roule le véhicule. Voir gérer les badges de télépéage.
Les services des pass de recharge
Gestion des services des pass de recharge — « Gérez et personnalisez les services de vos pass de recharge. »
Cette liste est vide au départ, contrairement aux deux autres. C'est normal : les offres de recharge varient trop d'un opérateur à l'autre pour qu'un jeu par défaut ait du sens. Remplissez-la à partir du contrat. Voir gérer les pass de recharge.
Ajouter un service
- Ouvrez les Paramètres, puis l'écran concerné sous Paramètres opérationnels.
- Cliquez sur Ajouter un service.
- Donnez-lui un Nom, et pour un badge, son Fournisseur et sa Zone géographique.
- Enregistrez.
Nommez d'après le contrat, pas d'après l'usage : « Péage automatique » plutôt que « autoroute Marie ». Un service nommé d'après une personne devient incompréhensible au premier changement de poste.
Questions fréquentes
Faut-il tout activer sur une carte ?
Non, et c'est l'inverse de la bonne pratique. N'autorisez que ce que le véhicule consomme réellement.
Peut-on supprimer un service par défaut ?
Mieux vaut l'ignorer que le supprimer s'il peut apparaître sur un relevé : c'est par le libellé que les lignes se rapprochent.
Quelles autres listes se personnalisent ?
Les étiquettes, les statuts, les statuts de sinistre et les motifs, dans la même section. Voir personnaliser les étiquettes, les statuts et les motifs.
Qui peut modifier ces listes ?
Un administrateur. Voir gérer les rôles et les autorisations.
Par où commencer ?
Par les services de cartes carburant, qui existent déjà : vérifiez simplement qu'ils couvrent ce que votre contrat autorise. Les deux autres se remplissent quand vous créez vos premiers badges ou pass.
Pour aller plus loin
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