En deux lignes
Quatre niveaux de réglage, quatre canaux et quatre priorités : le tableau des notifications est le plus riche du logiciel, et le seul qui décide si l'outil vous aide ou vous harcèle. Les heures calmes et le digest matinal sont ce qui change le plus la vie.
Un logiciel de flotte a de quoi écrire plusieurs fois par heure : une échéance, une anomalie, une alerte télématique, un plein douteux. Mal réglé, il devient un bruit qu'on finit par ignorer — et le jour où quelque chose compte vraiment, personne ne le lit. C'est l'écran le plus rentable à régler une fois pour toutes.
Quatre niveaux, du plus large au plus personnel
Ils s'empilent, et c'est ce qui permet de tenir une règle d'entreprise sans empêcher chacun de s'organiser.
Notifications de l'entreprise — ce que l'organisation décide pour tous.
Notifications de rôle — ce qui vaut pour une fonction : un gestionnaire de site reçoit ce qu'un technicien ne reçoit pas.
Notifications générales — les réglages de l'écran, canaux et priorités.
Notifications obligatoires — celles qu'on ne peut pas couper. Il en existe, et c'est normal : certaines échéances engagent l'entreprise. Parcourez cet onglet une fois, pour savoir ce qui passera quoi qu'il arrive.
S'y ajoute Mes préférences, une entrée distincte du menu, où chacun règle son propre cas.
Les canaux, par priorité
Le tableau Préférences par canal croise quatre canaux — Dans L'application, Push, SMS, E-Mail — avec quatre priorités : Critique, Élevée, Moyenne, Faible.
Chaque case se coche séparément, et une colonne ACTIVÉ permet de couper un canal entièrement.
Un réglage qui fonctionne bien dans la pratique : le SMS réservé au Critique seul, le Push pour Critique et Élevée, l'E-Mail pour tout, et le canal Dans L'application laissé ouvert puisqu'il n'interrompt personne.
Le SMS mérite d'être tenu court : c'est le seul canal qui atteint quelqu'un le soir, et le seul dont l'usage abusif détruit la confiance en quelques semaines.
Ne pas déranger et toasts
Le bloc Toasts in-app & Ne pas déranger règle ce qui apparaît à l'écran pendant qu'on travaille.
Activer NPD coupe les bulles pour 30 min, 1 heure ou 2 heures — le temps d'une réunion ou d'une saisie. Afficher les toasts critiques en NPD laisse passer l'essentiel malgré tout.
Toast par priorité décide quelles priorités produisent une bulle. Sur un poste de saisie, ne laisser que Critique suffit.
Heures calmes planifiées fixe un créneau récurrent, avec Début, Fin et Fuseau horaire.
Heures calmes et digest matinal
C'est le réglage le plus utile de l'écran, et le moins connu. Le logiciel l'explique lui-même : « Mettre en attente les notifications non critiques pendant ces heures et les livrer sous forme de digest. »
- Fixez le Début, la Fin et le Fuseau horaire — Europe/Paris par défaut.
- Cochez les Jours actifs, du Lundi au Dimanche. Le week-end mérite d'y figurer.
- Laissez cochée l'option Envoyer les notifications critiques immédiatement même pendant les heures calmes.
- Cochez Activer le digest matinal et choisissez l'Heure du digest.
- Cliquez sur Enregistrer les heures calmes.
Le résultat tient en une phrase : un seul message le matin avec tout ce qui s'est accumulé, et une interruption immédiate seulement pour ce qui ne peut pas attendre. C'est exactement le contrat qu'on attend d'un outil de supervision.
Notez les deux boutons distincts : Enregistrer les modifications pour les canaux, Enregistrer les heures calmes pour ce bloc. Enregistrer l'un ne sauve pas l'autre.
Questions fréquentes
Qui règle quoi ?
L'entreprise fixe le cadre, le rôle précise par fonction, chacun ajuste le sien dans Mes préférences. Les notifications obligatoires passent au-dessus de tout.
Pourquoi régler aussi au niveau des règles ?
Parce que cet écran dit comment vous êtes prévenu, pas de quoi. Le « de quoi » se règle dans chaque module : règles de détection, alertes télématiques, rappels. Voir gérer les rappels d'échéance.
Le fuseau horaire sert-il vraiment ?
Oui, dès qu'une flotte dépasse une frontière ou qu'un gestionnaire travaille depuis un autre pays. Il se règle sur les deux blocs.
Comment voir ce que j'ai manqué ?
Par le centre de notifications de l'application. Voir consulter ses notifications.
Par où commencer ?
Par les heures calmes et le digest. C'est le réglage qui transforme le plus l'usage quotidien, et il prend deux minutes.
Pour aller plus loin
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