Gestion des sinistres
Déclarer un sinistre, suivre son traitement, rassembler le constat, les photos et les devis au même endroit. On y suit aussi la sinistralité par véhicule, par conducteur et par site, et le taux de responsabilité. C'est le dossier que l'assureur demande, et celui qu'on reconstitue péniblement quand il n'a pas été tenu au fil de l'eau.
Les guides de cette catégorie
- DémarrageComment traiter un sinistre de bout en bout ?Un accident touche cinq modules : le sinistre porte le dossier, le service porte la réparation, la dépense porte le coût, l'infraction porte l'éventuelle contravention, et l'inspection porte la preuve. Les traiter dans le désordre fait perdre l'un des cinq.
- GuideComment déclarer et suivre un sinistre ?Un sinistre se déclare en une page — conducteur, véhicule, dates, lieu, responsabilité, statut de l'assurance — puis se suit dans une liste qui affiche trois statuts : celui de l'assurance, celui du service de réparation et celui du sinistre. Seul le premier se choisit dans le formulaire, et c'est ce découpage qui dit où le dossier coince.
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